นโยบายความเป็นส่วนตัว xoz – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

ที่ xoz เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า xoz เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ข้อมูลนั้นเพื่ออะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ

1 คำนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าใช้บริการของ xoz ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ xoz.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ xoz เก็บรวบรวมในระหว่างการให้บริการ ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรม ไปจนถึงการติดต่อกับทีมงาน

xoz ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เราพยายามทำให้นโยบายนี้อ่านง่ายและเข้าใจได้ ไม่ใช้ภาษากฎหมายซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

2 ข้อมูลที่ xoz เก็บรวบรวม

xoz เก็บรวบรวมข้อมูลหลัก 3 กลุ่ม ดังนี้:

3 วัตถุประสงค์ที่ xoz ใช้ข้อมูลของคุณ

xoz ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลการเล่นเกม ฝาก-ถอนเงิน และให้บริการหลักของ xoz ทั้งหมด
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานและป้องกันการฉ้อโกง
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมที่น่าสงสัย และการฉ้อโกง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และอัปเดตระบบ (หากคุณยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

xoz จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ xoz จะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

xoz ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ธนาคาร ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกับ xoz โดยมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• กรณีที่กฎหมายกำหนด: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทยที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: หากจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

xoz เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละประเภท ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ประวัติการเล่นเกม: 2 ปีนับจากวันที่เล่น หรือจนกว่าจะปิดบัญชี แล้วแต่อย่างใดจะมาก่อน
• บันทึกการสื่อสาร: 1 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: 90 วัน เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการโจมตีระบบ

เมื่อครบกำหนด xoz จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่ปลอดภัย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของ xoz

xoz ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ xoz ใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย xoz เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ราบรื่นขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ xoz ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลบน xoz

xoz ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยไม่ใช่ตัวเลือก แต่เป็นพันธะกิจ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• SSL/TLS 256-bit: เข้ารหัสการสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ xoz
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีที่สองนอกเหนือจากรหัสผ่าน
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ xoz ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การตรวจสอบระบบ: ทีมงาน xoz ตรวจสอบ Log ความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน xoz เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: xoz สำรองข้อมูลเป็นประจำและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง

แม้ xoz จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล xoz จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA

8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ xoz และกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน xoz ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอป หรืออีเมล [email protected] xoz จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 ข้อมูลของผู้เยาว์

xoz ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์ม และ xoz ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ xoz จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งาน xoz โดยที่ไม่ควร กรุณาติดต่อทีมงาน xoz ทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

xoz ทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นประจำทุกปี และอาจอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนในแอป xoz
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• ป้ายประกาศบนหน้าเว็บไซต์ xoz.onl

หากคุณใช้งาน xoz ต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11 ติดต่อ xoz เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ xoz ได้ตลอด 24 ชั่วโมง:

• อีเมล: [email protected] (แสดงเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น)
• แชทสด: ผ่านแอป xoz หรือเว็บไซต์ xoz.onl
• เวลาตอบกลับ: แชทสดภายใน 30 นาที, อีเมลภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล xoz จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบอย่างชัดเจน สำหรับคำถามทั่วไปสามารถดูได้ที่ หน้าคำถามที่พบบ่อย